Mobile / Trực tiếp
xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại ea88com, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email, và thông tin liên kết ví thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút và hỗ trợ khi bạn cần liên hệ đội ngũ chăm sóc. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu có thể được chuyển cho đối tác kỹ thuật phục vụ vận hành nền tảng — các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật tương đương. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Thông tin giao dịch qua ZaloPay được mã hóa và chỉ dùng để xử lý nạp rút trong tài khoản của bạn.
Dữ liệu ví Viettel Money chỉ được lưu đủ để khớp lệnh thanh toán; chúng tôi không lưu số ví sau khi giao dịch hoàn tất.
Khi bạn nạp qua MoMo, thông tin được xử lý qua kênh thanh toán nội địa và không lưu trữ toàn bộ dữ liệu ví trên hệ thống của chúng tôi.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng ea88com — từ lúc bạn truy cập trang đến khi thực hiện giao dịch và liên hệ hỗ trợ. Tuy nhiên, có một số phạm vi nằm ngoài quyền kiểm soát trực tiếp của chúng tôi mà bạn cần lưu ý trước khi sử dụng.
Mọi dữ liệu bạn nhập khi đăng ký và đăng nhập — email, mật khẩu, thông tin xác minh — đều thuộc phạm vi bảo vệ của chính sách này.
Thông tin thanh toán qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo được xử lý theo chính sách này, nhưng bản thân các ví điện tử cũng có điều khoản riêng mà bạn nên tham khảo trực tiếp.
Dữ liệu hành vi trong trò chơi — ví dụ lịch sử cược — được ghi nhận trong tài khoản của bạn và thuộc phạm vi chính sách này, nhưng không bao gồm dữ liệu kỹ thuật do nhà cung cấp trò chơi lưu trữ độc lập.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài nền tảng ea88com — kể cả trang thanh toán của ví điện tử — không thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
Bạn có quyền chủ động với thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Đầu tiên, bạn có thể yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu tài khoản — bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin đăng ký — bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể đề nghị chỉnh sửa và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh tài khoản hiện hành. Trong trường hợp bạn muốn xóa tài khoản, dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo yêu cầu, trừ những thông tin chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Mọi thắc mắc về quyền riêng tư đều có thể gửi trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt — phản hồi được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để nhận bản sao dữ liệu tài khoản, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân đã đăng ký.
Nếu tên, email hoặc thông tin liên kết ví không còn chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp qua trang tài khoản sau khi đăng nhập.
Mọi thắc mắc liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu đều có thể gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ; nhóm của chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Bạn có thể đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn có câu hỏi về cách ea88com xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo thứ tự.
Mở cửa sổ live chat trên trang ea88com để đặt câu hỏi trực tiếp về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản.
Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — bao gồm loại dữ liệu cần xem hoặc chỉnh sửa. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Sau khi đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cơ bản hoặc xem lịch sử giao dịch liên kết với ví ZaloPay, Viettel Money.
Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành hàng ngày. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền, theo quy trình nội bộ được kiểm soát chặt chẽ.
Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa bạn và nền tảng — kể cả khi truy cập trên điện thoại — được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập và ví thanh toán không truyền dưới dạng văn bản thông thường.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt danh mục trò chơi. Bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt của mình.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa dữ liệu không bắt buộc lưu giữ.
Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email tài khoản. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này và có ghi ngày cập nhật gần nhất.
Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như email và tên đăng nhập, dữ liệu giao dịch liên quan đến ví ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo, cùng với lịch sử hoạt động trong tài khoản. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP cũng được ghi nhận để phục vụ bảo mật.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng, và họ có nghĩa vụ bảo mật tương đương. Không có trường hợp nào chia sẻ vì mục đích quảng cáo của bên ngoài.
Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính và xóa dữ liệu không bắt buộc lưu giữ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn danh mục trò chơi của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và duyệt nội dung.
Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Kết nối SSL được áp dụng cho tất cả các luồng dữ liệu, không phân biệt thiết bị bạn đang dùng.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này, kèm ngày cập nhật gần nhất để bạn dễ đối chiếu.